Up Blue - certyfikowany partner Cookiebot w Polsce
Cookiebot, jeden z wiodących systemów do zarządzania zgodami (CMP), opublikował case study o współpracy z Up Blue. Poniżej przedstawiamy jego tłumaczenie i najważniejsze wnioski.
Od ponad dekady zajmujemy się marketingiem internetowym: prowadzimy kampanie reklamowe na wielu platformach, zajmujemy się analityką i zarządzaniem zgodami cookies na stronach i w sklepach internetowych klientów.
Do Cookiebot Reseller Program dołączyliśmy w 2022 roku. Certyfikację zdobyliśmy w ciągu kilku miesięcy - jako jedna z pierwszych firm na świecie i druga w Polsce.
Dlaczego wybraliśmy Cookiebot CMP
Zanim wybraliśmy Cookiebot, dokładnie przeanalizowaliśmy wiele platform do zarządzania zgodami. Rozwiązania konkurencji analizujemy nadal - dzięki temu możemy pokazać klientom porównania i przewagi Cookiebot.
Adrian Nowakowski (w 2023 roku Analysis & UX Specialist w Up Blue) wymienił najważniejsze powody wyboru:
- łatwy, intuicyjny i przejrzysty panel użytkownika,
- atrakcyjna oferta cenowa dla klientów,
- ciekawe i elastyczne warunki współpracy w modelach resellerskich,
- szybkie i trafne odpowiedzi zespołu wsparcia.
"Gdybyśmy jeszcze raz wybierali platformę CMP do wdrożeń u naszych klientów, bez wahania wybralibyśmy Cookiebot" - podsumował Adrian.
Współpraca z zespołem Cookiebot
"Współpraca z zespołem Cookiebot zawsze przebiegała sprawnie, a wszystkie zgłoszone tematy zostały zakończone sukcesem" - mówi Adrian. Partner Manager Cookiebot zawsze rozwiązywał pytania i problemy zgłaszane przez nas i naszych klientów, a przy bardziej złożonych sprawach od razu angażował zespół Usercentrics.
Co jest najważniejsze dla klientów przy wdrożeniu CMP
Klienci na początku najczęściej skupiają się na wyglądzie banera cookies, w tym na rozmieszczeniu przycisków pod kątem optymalizacji zgód. "Cookiebot jest pod tym względem bardzo elastyczny i pozwala dowolnie dostosować baner, a co najważniejsze - od razu podejrzeć skonfigurowany baner w panelu użytkownika."
My i nasi klienci doceniamy też szczegółowe statystyki, które pomagają w bieżącej optymalizacji. "Dodatkową zaletą konfiguracji banera w Cookiebot są statystyki udzielonych i nieudzielonych zgód, które pokazują, czy baner został poprawnie skonfigurowany pod kątem UX."
Jak wygląda wdrożenie Cookiebot CMP
Czas wdrożenia zależy m.in. od platformy klienta i używanych skryptów. Proste wdrożenia skróciliśmy do kilku minut - na początku zajmowały kilka godzin.
Zmiany w Cookiebot CMP, które szczególnie doceniamy:
- aktualizacja tagu w Google Tag Managerze, która znacznie uprościła wdrożenia,
- dodany przez Google tryb podglądu ustawień zgód, który w połączeniu z tagiem Cookiebot oszczędza dużo czasu przy wdrożeniu,
- wtyczka do WordPressa, która upraszcza wdrożenia na tej platformie i konfigurację skryptów zapisujących cookies,
- certyfikacja partnerska Cookiebot dla Google Consent Mode, która umożliwia automatyczną integrację i poprawne działanie Consent Mode na stronach i w aplikacjach.
Konfiguracja i optymalizacja banera cookies
Zaczynamy od standardowej konfiguracji banera, którą dopasowujemy do planu subskrypcji klienta. "W przypadku klientów z subskrypcją Cookiebot Premium dodajemy logo klienta i zmieniamy kolorystykę zgodnie z jego identyfikacją wizualną." Spójny branding poprawia doświadczenie użytkownika i buduje zaufanie.
Gdy baner działa i zbiera dane, "optymalizujemy go pod kątem UX i UI oraz jak najwyższego odsetka konwersji, z zachowaniem wszystkich standardów prywatności użytkowników".
Wyniki: 97-98% akceptacji zgód cookies
Nad wskaźnikiem akceptacji zgód pracujemy od pierwszego dnia partnerstwa. Przykładowe wyniki z dwóch domen klientów:
Domena 1: 98% akceptacji
W pierwszych 10 dniach po wdrożeniu wskaźnik akceptacji wyniósł 98%. Kilka miesięcy później, przy dwukrotnie większej liczbie interakcji, nadal wynosił 98%. Przy ok. 52 000 interakcji akceptacja cookies preferencji wyniosła 99,99%, statystyk 99,97%, a marketingowych 99,96%.
Domena 2: 97% akceptacji
W pierwszych 8 dniach po wdrożeniu wskaźnik akceptacji wyniósł 97%. Kilka miesięcy później, przy niemal 10 razy większej liczbie interakcji, nadal wynosił 97%. Przy ok. 22 000 interakcji akceptacja cookies preferencji wyniosła 99,99%, statystyk 99,98%, a marketingowych 99,97%.
Ochrona przed karami RODO i blokadą konta Google Ads
Cookiebot CMP daje naszym klientom bezpieczeństwo i spokój. "Dzięki wdrożeniom Cookiebot nasi klienci uniknęli kar wynikających z RODO i blokowania kont Google Ads" - podkreśla Adrian.
Część klientów otrzymała od Google Ads ostrzeżenia i była zagrożona blokadą konta. Za każdym razem udawało nam się wdrożyć CMP w wymaganym terminie (np. trzech tygodni), aby przywrócić kontom dobrą kondycję - a co ważne, utrzymać przychody.
Najbardziej przydatne funkcje Cookiebot CMP
Google Consent Mode
Po spełnieniu odpowiednich wymagań klient nie traci statystyk ze strony internetowej ani z aplikacji mobilnej.
Elastyczna konfiguracja
Dopasowujemy baner do potrzeb klienta, z jego logo i identyfikacją wizualną, i konfigurujemy go pod kątem poprawnego UX i UI.
Automatyczne wykrywanie cookies
Cookiebot sam wykrywa, opisuje i kategoryzuje pliki cookies. To połowa ręcznej pracy specjalisty, która pomaga dotrzymać terminów klientów.
Modele partnerskie Cookiebot: Retail i Wholesale
W różnych sytuacjach sprawdzają się różne modele partnerstwa. U wielu klientów korzystamy z modelu Retail, którego warunki Adrian określa jako "nieporównywalnie atrakcyjne", a z jednym klientem pracujemy w modelu Wholesale. Zaproponowaliśmy też Cookiebot usprawnienie modelu Wholesale - współpraca będzie dalej się rozwijać.