Wyzwanie: kampanie Google Ads dla dwóch różnych grup klientów
Współpracę z opakowani.com rozpoczęliśmy w sierpniu 2022 roku. Sklep obsługuje zarówno firmy (B2B), jak i klientów indywidualnych (B2C), oferując szeroki wybór produktów, w tym opakowania i pojemniki jednorazowe.
Klient powierzył nam zwiększenie efektywności kampanii Google Ads, tak aby przełożyła się na wyższą sprzedaż. Na starcie mierzyliśmy się z kilkoma ograniczeniami:
- dwa segmenty odbiorców o różnych potrzebach,
- mniej danych, bo klienci B2B często zamawiają telefonicznie,
- niewielka rozpoznawalność marki na rynku,
- brak innych działań marketingowych,
- sezonowa zmienność popytu.
Cele współpracy
- zwiększenie ROAS przy jednoczesnym skalowaniu budżetu,
- wzrost sprzedaży w sklepie rok do roku,
- testowanie skuteczności różnych produktów w kampaniach.
Strategia Google Ads w czterech etapach
Audyt i strategiczne dostosowanie kampanii
Przeprowadziliśmy audyt działań i wskazaliśmy obszary do poprawy. Zbadaliśmy rynek, określiliśmy value proposition dla obu segmentów i przygotowaliśmy indywidualną strategię z płynnym przejściem z dotychczasowych kampanii na nową strukturę. Priorytetem klienta było, by zmiana strategii nie pogorszyła wyników.
Struktura konta oparta na danych historycznych
Strukturę konta zbudowaliśmy na danych historycznych. Kluczowe było znalezienie produktów, które osiągają wysoką efektywność także w niskim sezonie. Rozbudowaliśmy też istniejące kampanie tekstowe o frazy, które historycznie generowały sprzedaż.
Zaawansowane targetowanie
Wdrożyliśmy kampanie kierowane na konkretne grupy demograficzne, zainteresowania i zachowania zakupowe najbardziej zbieżne z profilem grup docelowych, aby precyzyjniej docierać do odbiorców.
Stała analiza i optymalizacja
Regularnie analizowaliśmy efektywność kampanii, słów kluczowych i reklam, dostosowując je na bieżąco pod maksymalny ROAS. Testowaliśmy warianty treści reklam, formatów i kierowania, szukając połączenia, które daje najwyższy zwrot z inwestycji.
Wyniki: wyższy ROAS i przychód z Google Ads
- ROAS wzrósł z 374% przed rozpoczęciem współpracy do 548% po trzech miesiącach,
- ROAS rok do roku wzrósł z 481% w 2022 r. (przed rozpoczęciem współpracy) do 805% w 2023 r. (po roku współpracy z Up Blue),
- średnia wartość zamówienia w sklepie wzrosła o 32%,
- przychód z Google Ads w sezonie wzrósł z 540 tys. zł w 2022 r. do 983 tys. zł w 2023 r.
- 2022 540 000 zł
- 2023 983 000 zł