Google Analytics 4 automatycznie wyklucza ruch znanych botów, ale nie wyłapuje wszystkich - resztę rozpoznasz po nienaturalnych skokach ruchu z zerowym zaangażowaniem i obcych nazwach hosta, a usuniesz filtrem danych dla nazwy hosta albo ukryjesz w analizie porównaniami i segmentami. Ważne, żeby najpierw upewnić się, że to naprawdę boty, bo filtr danych działa trwale.
Co GA4 filtruje sam
Według Google ruch znanych robotów jest wykluczany automatycznie. Boty są rozpoznawane na podstawie badań Google i listy International Spiders and Bots List prowadzonej przez IAB. Tego wykluczania nie da się wyłączyć ani sprawdzić, ile ruchu zostało odfiltrowane.
Lista obejmuje roboty, które dają się rozpoznać. Boty udające zwykłą przeglądarkę albo zdarzenia wysyłane na Twój identyfikator pomiaru spoza Twojej strony mogą więc nadal trafiać do raportów.
Jak rozpoznać fałszywy ruch
Żaden pojedynczy sygnał nie przesądza sprawy, ale kilka naraz zwykle oznacza boty:
- nagły skok użytkowników bez nowej kampanii, wysyłki newslettera czy publikacji,
- średni czas zaangażowania bliski zera i bardzo niski współczynnik zaangażowania w tej grupie,
- jedno miasto lub kraj, z którego normalnie nie masz klientów,
- nieznane strony odsyłające albo ruch bezpośredni na jedną podstronę,
- obca nazwa hosta - dane z domeny, która nie jest Twoja,
- dziwne wartości w języku, rozdzielczości ekranu czy nazwach stron docelowych.
Najszybciej zobaczysz to w eksploracji swobodnej: w wierszach ustaw np. nazwę hosta, kraj i źródło sesji, w wartościach użytkowników, sesje i średni czas zaangażowania. Podejrzane wiersze wyróżnią się od razu. Test nazwy hosta opisaliśmy też w poradniku jak sprawdzić, czy GA4 działa poprawnie.
Sposób 1. Filtr danych dla nazwy hosta
To najmocniejsze narzędzie, bo dane odrzucone filtrem w ogóle nie są przetwarzane. Ustawienie „Uwzględnij tylko” z Twoją domeną odcina zdarzenia z obcych domen.
- W Administracja, w sekcji Zbieranie i modyfikowanie danych, wybierz Filtry danych (potrzebujesz roli Edytujący lub wyższej).
- Kliknij Utwórz filtr i wybierz Ruch w sieci z daną nazwą hosta.
- Nadaj filtrowi nazwę i w menu Działanie filtra wybierz Uwzględnij tylko.
- Wybierz typ dopasowania, np. kończy się na, i wpisz swoją domenę. Pamiętaj o innych domenach, które legalnie wysyłają dane do tej usługi (np. sklep lub system rezerwacji).
- Ustaw stan Testowanie i kliknij Utwórz.
Po 24-36 godzinach w Eksploracji swobodnej dodaj wymiar Testowa nazwa filtra danych i sprawdź, które zdarzenia filtr by objął. Dopiero gdy nie ma wśród nich prawdziwego ruchu, zmień stan na Aktywny. Google podaje, że filtr zaczyna wtedy działać w ciągu 24-36 godzin, nie zmienia danych zebranych wcześniej, a w jednej usłudze można mieć do 10 filtrów danych.
Sposób 2. Porównania w raportach
Gdy boty już są w danych, filtr ich nie usunie, bo nie działa wstecz. Do analizy przeszłych okresów użyj porównania:
- W raporcie kliknij ikonę porównania w prawym górnym rogu i wybierz + Utwórz nowy.
- W menu Wymiar wybierz np. miasto lub źródło sesji.
- Jako Typ dopasowania wybierz nie pasuje ściśle do i wpisz podejrzaną wartość.
- Kliknij Zastosuj.
Porównanie może mieć do 5 warunków i możesz je zapisać, żeby używać go w kolejnych raportach. Dane w usłudze pozostają nietknięte, więc to bezpieczny sposób na ocenę, jak wyglądałyby raporty bez podejrzanego ruchu.
Sposób 3. Segmenty w eksploracjach
W eksploracjach możesz zbudować segment wykluczający, np. sesje z danego kraju z zerowym czasem zaangażowania, i nakładać go na lejki czy ścieżki. Tak samo jak porównania, segmenty nie zmieniają danych - tylko ich widok.
Który sposób wybrać
| Narzędzie | Działa wstecz | Zmienia dane trwale | Kiedy używać |
|---|---|---|---|
| filtr danych (nazwa hosta) | nie | tak | obce domeny w danych |
| porównanie | tak | nie | szybka ocena raportów bez podejrzanego ruchu |
| segment w eksploracji | tak | nie | głębsze analizy, lejki, ścieżki |
Fałszywy ruch to nie tylko problem estetyki raportów. Jeśli zdarzenia z botów trafiają do odbiorców remarketingowych albo do importowanych konwersji, zaburzają też kampanie reklamowe. Jeśli chcesz to uporządkować z kimś, kto robi to na co dzień, zobacz nasze wdrożenie Google Analytics 4.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zobaczyć, ile botów GA4 już odfiltrował?
Nie. Google podaje, że nie da się sprawdzić, ile ruchu znanych botów zostało wykluczone, ani wyłączyć tego wykluczania.
Czy filtr ruchu wewnętrznego pomoże na boty?
Tylko jeśli boty przychodzą ze znanych adresów IP, co zdarza się rzadko. Filtr ruchu wewnętrznego służy przede wszystkim do wykluczania własnego zespołu i firm pracujących nad stroną.
Czy mogę zablokować boty, zanim trafią do GA4?
Filtr nazwy hosta odetnie zdarzenia z obcych domen. Botów, które naprawdę odwiedzają Twoją stronę, GA4 nie zablokuje - to zadanie dla zabezpieczeń po stronie serwera lub hostingu.
