W 30 minut sprawdzisz samodzielnie najważniejsze rzeczy na koncie Google Ads: czy konwersje się zliczają, co zmieniło się bez Twojej wiedzy, gdzie wyświetlają się reklamy i na jakie zapytania płacisz. Nie potrzebujesz do tego żadnych narzędzi - wszystko jest w panelu. Poniżej 12 punktów w kolejności, w jakiej najlepiej je przejść, bo błąd w konwersjach psuje ocenę wszystkiego innego.
Lista kontrolna w skrócie
| Co sprawdzasz | Gdzie w panelu |
|---|---|
| 1. Stan działań powodujących konwersję | Cele → Konwersje → Podsumowanie |
| 2. Konwersje główne i dodatkowe | Cele → Konwersje |
| 3. Wynik optymalizacji | Kampanie → Rekomendacje |
| 4. Automatyczne stosowanie rekomendacji | Rekomendacje → Automatyczne stosowanie → Historia |
| 5. Opcje lokalizacji | Ustawienia kampanii → Lokalizacje |
| 6. Sieci w kampaniach w wyszukiwarce | Ustawienia kampanii → Sieci |
| 7. Wyszukiwane hasła | Kampanie → Statystyki i raporty → Wyszukiwane hasła |
| 8. Wykluczające słowa kluczowe | Kampania → słowa kluczowe → wykluczające |
| 9. Harmonogram wyświetlania reklam | Kampania → Harmonogram wyświetlania reklam |
| 10. Komponenty | Kampania → Komponenty |
| 11. Stan i skuteczność reklam | Kampania → Reklamy |
| 12. Historia zmian | Kampanie → Historia zmian |
1-2. Konwersje: czy w ogóle się liczą i które się liczą
1. Stan działań powodujących konwersję. W menu Cele kliknij Konwersje i spójrz na kolumnę stanu w podsumowaniu. Aktywne oznacza, że wszystko działa. Wymaga uwagi to sygnał, że coś trzeba poprawić, choć konwersje jeszcze się zliczają. Błędna konfiguracja oznacza, że konwersje przestały się rejestrować, np. przez uszkodzony tag. Status braku konwersji w ostatnich dniach nie zawsze jest błędem - Google zaznacza, że może wynikać z małego ruchu albo wstrzymanych kampanii - ale przy aktywnych kampaniach sprawdź go od razu.
2. Główne czy dodatkowe. Działania ustawione jako Główne trafiają do kolumny Konwersje i to pod nie optymalizują się inteligentne strategie ustalania stawek. Dodatkowe (tylko obserwacja) widać tylko w kolumnie Wszystkie konwersje. Sprawdź, czy jako główne nie są ustawione drobne zdarzenia, np. kliknięcie w adres e-mail obok wysłanego formularza, i czy ta sama sprzedaż nie jest liczona dwa razy z dwóch źródeł. Strategia uczy się na tym, co jej pokażesz.
3-4. Rekomendacje: wynik optymalizacji to nie ocena kampanii
3. Wynik optymalizacji (od 0 do 100%) to według Google prognoza tego, jak dobrze konto może działać. Nie jest to Wynik jakości i nie gwarantuje wyników. Każda rekomendacja podnosi go o określoną wartość, więc łatwo „dobić” do 100%, akceptując wszystko. Nie rób tego hurtem: przy każdej rekomendacji kliknij Pokaż, oceń, czy pasuje do Twojego celu, i dopiero wtedy wybierz Zastosuj albo odrzuć ją ikoną X.
4. Automatyczne stosowanie. Na stronie Rekomendacje kliknij w prawym górnym rogu Automatyczne stosowanie, a potem kartę Historia. Zobaczysz, co Google zmienił na koncie sam. Rekomendację wyłączysz, odznaczając ją na karcie zarządzania i klikając Zapisz.
5-6. Kierowanie: gdzie naprawdę wyświetlają się reklamy
5. Opcje lokalizacji. Domyślnie kampania kieruje reklamy do osób z opcji Obecność lub zainteresowanie, czyli także do tych, które tylko interesują się Twoją lokalizacją, a przebywają gdzie indziej. Jeśli obsługujesz klientów tylko na miejscu, np. jako lokalna firma usługowa, rozważ opcję Obecność. Google uprzedza, że po przełączeniu liczba wyświetleń zwykle spada - to normalne, bo odcinasz część ruchu. Przy okazji sprawdź wykluczenia lokalizacji.
6. Sieci. W kampaniach w sieci wyszukiwania sprawdź, czy są włączeni partnerzy wyszukiwania i sieć reklamowa. To nie zawsze błąd, ale decyzja powinna wynikać z danych. Jak je ocenić, opisaliśmy w poradniku sieć partnerów wyszukiwania Google - włączyć czy wyłączyć, a nowy sposób ograniczania tych kanałów w tekście o priorytetach kanałów.
7-9. Zapytania i czas: za co płacisz
7. Wyszukiwane hasła. Kliknij Kampanie, potem Statystyki i raporty i Wyszukiwane hasła. Ustaw zakres np. ostatnich 30 dni i posortuj po koszcie. Szukasz zapytań, które kosztują, a nie mają nic wspólnego z ofertą: „za darmo”, „praca”, nazwy konkurencji, produkty, których nie sprzedajesz. Pamiętaj, że rzadko wyszukiwane hasła nie są pokazywane w raporcie ze względu na prywatność - w statystykach wyszukiwanych haseł trafiają do zbiorczych grup tematów.
8. Wykluczające słowa kluczowe. Słabe zapytania z raportu dodaj jako wykluczenia. Ważna różnica: wykluczające słowa kluczowe nie obejmują zbliżonych odmian, więc liczbę mnogą, synonimy i inne formy musisz dodać sam. Jeśli wykluczenie dotyczy wszystkich kampanii, użyj listy wykluczających słów kluczowych na poziomie konta zamiast powtarzać je w każdej kampanii. Uważaj też, żeby nie przesadzić - zbyt wiele wykluczeń ogranicza wyświetlanie reklam.
9. Harmonogram wyświetlania reklam. Domyślnie reklamy mogą wyświetlać się przez cały dzień. Zanim ograniczysz godziny, zajrzyj do danych Dzień i godzina na stronie harmonogramu i sprawdź, kiedy przychodzą konwersje, a nie tylko kliknięcia. Wyłączenie nocy „na wszelki wypadek” bywa kosztowne w branżach, w których klienci kupują wieczorem.
10-11. Reklamy i komponenty
10. Komponenty. Sprawdź, czy kampanie mają dodane linki do podstron, objaśnienia, rozszerzenia informacji, połączenia i lokalizację (jeśli masz punkt stacjonarny). Google podaje, że nawet zatwierdzony komponent nie wyświetla się zawsze - system pokazuje go, gdy przewiduje, że poprawi to reklamę - dlatego warto dać mu wybór. Sprawdź też, czy linki do podstron nie prowadzą do usuniętych stron.
11. Stan i skuteczność reklam. W tabeli reklam szukaj stanu Odrzucona - taka reklama nie wyświetla się nigdzie. Kolumna Skuteczność reklamy w elastycznych reklamach w wyszukiwarce ma oceny od Niekompletna przez Niska, Średnia i Dobra do Świetna. To wskazówka, czy nagłówki i teksty są dopasowane do słów kluczowych i dość różnorodne. Google zaznacza, że ocena nie decyduje o tym, czy reklama może się wyświetlać.
12. Historia zmian
Na koniec otwórz Historię zmian z menu Kampanie. Pokazuje, kto i kiedy zmieniał budżety, stawki, reklamy i ustawienia - z ostatnich 2 lat. Jeśli wyniki spadły w konkretnym tygodniu, tu zwykle znajdziesz przyczynę. Gdy na liście widzisz zmiany, których nikt w firmie nie pamięta, sprawdź listę użytkowników z dostępem do konta i historię automatycznie stosowanych rekomendacji (punkt 4). Jeśli niepokoją Cię dzienne wahania kosztów, zajrzyj do tekstu dlaczego Google Ads wydaje więcej niż budżet dzienny.
Taki przegląd warto powtarzać co miesiąc. Jeśli wolisz, żeby robił to za Ciebie zespół, który prowadzi kampanie Google Ads na co dzień, chętnie przejrzymy Twoje konto.
Najczęściej zadawane pytania
Czy wynik optymalizacji 100% oznacza dobrze prowadzone konto?
Nie. Wynik optymalizacji pokazuje, ile rekomendacji Google zostało zastosowanych albo odrzuconych, a nie, czy kampanie zarabiają. Konto z wynikiem 70% może sprzedawać lepiej niż konto ze 100%, jeśli odrzucone rekomendacje nie pasowały do celu firmy.
Jak często przeglądać wyszukiwane hasła?
Przy nowych kampaniach i szerokim dopasowaniu słów kluczowych - co tydzień. Przy stabilnych kampaniach zwykle wystarcza przegląd raz w miesiącu, o ile wcześniej nie widzisz nagłego wzrostu kosztów.
Czy ten audyt obejmuje kampanie Performance Max?
Częściowo. Punkty o konwersjach, rekomendacjach, lokalizacji i historii zmian dotyczą także Performance Max, ale ta kampania ma własne raporty i ustawienia, m.in. raport kanałów, które warto przejrzeć osobno.
