Weryfikacja reklamodawcy w Google Ads wymaga zwykle dwóch dokumentów: odpisu z KRS lub wydruku z CEIDG oraz dowodu tożsamości osoby reprezentującej firmę. To proces, w którym Google sprawdza, kto stoi za reklamami. Po jej zakończeniu nazwa firmy pojawia się w informacjach o reklamodawcy i w Centrum przejrzystości reklam Google. Google stopniowo obejmuje nią wszystkich reklamodawców, a w pierwszej kolejności konta z niektórych branż i konta, które wzbudziły wątpliwości systemu.
Skąd wiesz, że musisz przejść weryfikację
Dostaniesz powiadomienie na koncie Google Ads i e-mail z terminem na dokończenie procesu. Nie zostawiaj tego na ostatnią chwilę: jeśli termin minie, reklamy mogą zostać ograniczone, a konto wstrzymane do czasu zakończenia weryfikacji. Zmiana statusu po przesłaniu dokumentów trwa do 5 dni roboczych.
Przygotuj dokumenty
- Odpis z KRS (spółki) albo wydruk z CEIDG (jednoosobowa działalność) - aktualny, z pełną nazwą firmy.
- Dokument tożsamości osoby reprezentującej firmę (dowód osobisty lub paszport) - wyraźne zdjęcia lub skan obu stron, ważny, bez zasłoniętych danych.
Jak przejść weryfikację krok po kroku
- Otwórz weryfikację z powiadomienia na koncie albo z sekcji Weryfikacja reklamodawcy w ustawieniach płatności i kliknij Rozpocznij weryfikację.
- Odpowiedz na pytania o firmę. Jeśli reklamujesz własną firmę, na pytanie, czy jesteś agencją, odpowiedz Nie.
- Przy pytaniu o płatności wybierz, że płacisz bezpośrednio Google Ads (jeśli konto opłaca Twoja firma).
- Wybierz branżę. Jeśli nie ma dokładnie Twojej, wybierz najbardziej zbliżoną.
- Wybierz Zweryfikuj swoją organizację i kliknij Rozpocznij.
- Prześlij odpis z KRS lub wydruk z CEIDG i podaj pełną nazwę firmy dokładnie tak, jak w dokumencie.
- Podaj adres i dane firmy zgodne z rejestrem.
- Prześlij dokument tożsamości osoby reprezentującej firmę.
Po zakończeniu wszystkich zadań Google wyśle e-mail z potwierdzeniem. Postęp sprawdzisz w tej samej sekcji, w polu z aktualnym statusem.
Najczęstsze powody odrzucenia
- nazwa firmy wpisana inaczej niż w KRS lub CEIDG (skróty, brak formy prawnej, literówki),
- dane płatnika na koncie inne niż dane weryfikowanej firmy,
- nieczytelne lub przycięte zdjęcia dokumentów, zdjęcie tylko jednej strony dowodu,
- dokument tożsamości po terminie ważności.
Jeśli Google znajdzie nieprawdziwe informacje, może cofnąć weryfikację i zawiesić konto. Dlatego zanim zaczniesz, sprawdź, czy dane płatnika w Google Ads zgadzają się z rejestrem.
Prowadzimy kampanie Google Ads i przeprowadzamy Klientów przez weryfikację na co dzień - jeśli utknąłeś, odezwij się.
Weryfikacja tożsamości a weryfikacja działalności
Najczęściej Google prosi o weryfikację tożsamości - to proces opisany wyżej. Niektóre konta dostają dodatkowo weryfikację działalności: pytania o to, co firma sprzedaje, skąd pochodzą produkty, czy reklamuje własne marki, czy cudze. Odpowiadaj konkretnie i zgodnie z tym, co widać na stronie - Google porównuje odpowiedzi z treścią reklam i witryny.
Kto płaci, ten przechodzi weryfikację
Weryfikację przechodzi podmiot, który płaci za reklamy. Jeśli konto opłaca agencja ze swojego profilu płatności, weryfikuje się agencja - i to jej nazwa może pojawić się w informacjach o reklamodawcy. Dlatego polecamy, żeby konto było opłacane bezpośrednio przez Twoją firmę: weryfikujesz wtedy własną firmę, a nazwa w reklamach jest Twoja.
Jak przejść weryfikację za pierwszym razem
- Zanim zaczniesz, porównaj dane płatnika w Google Ads z KRS lub CEIDG - nazwa, adres i NIP muszą być identyczne.
- Pobierz aktualny odpis lub wydruk z rejestru - nie sprzed kilku lat.
- Zrób zdjęcia dowodu w dobrym świetle, bez odblasków, z widocznymi wszystkimi rogami dokumentu.
- Upewnij się, że osoba, której dowód przesyłasz, jest w rejestrze jako reprezentant firmy.
- Wypełnij formularz od razu po powiadomieniu - zostawia to czas na poprawki, gdyby coś zostało odrzucone.
Weryfikacja a zawieszenie konta
Jeśli konto zostało zawieszone (np. za podejrzenie obchodzenia zasad), Google zwykle wymaga przejścia weryfikacji, zanim rozpatrzy odwołanie. Nie zakładaj w tym czasie nowego konta - Google może uznać to za próbę obejścia zawieszenia i zablokować także nowe konto.
Najczęściej zadawane pytania
Ile trwa weryfikacja reklamodawcy?
Samo wypełnienie formularza zajmuje kilkanaście minut. Po przesłaniu dokumentów aktualizacja statusu trwa do 5 dni roboczych.
Co zrobić, gdy weryfikacja zostanie odrzucona?
Sprawdź komunikat w sekcji weryfikacji - zwykle wskazuje, którego dokumentu lub pola dotyczy problem. Popraw dane lub prześlij czytelniejszy dokument. Jeśli konto zostało zawieszone, odwołanie można złożyć dopiero po przejściu weryfikacji.
Czy agencja może przejść weryfikację za mnie?
Agencja może pomóc wypełnić formularz, ale dokumenty muszą dotyczyć firmy, która płaci za reklamy. Jeśli konto opłaca Twoja firma, weryfikujesz Twoją firmę - nie agencję.
