Dostęp do Google Merchant Center nadasz w Ustawienia → Dostęp i usługi → Osoby i dostęp → Dodaj osobę. Google Merchant Center to miejsce, z którego Twoje produkty trafiają do Zakupów Google i kampanii produktowych. Specjalista, który ma naprawić odrzucone produkty, poprawić plik produktowy czy połączyć konto z Google Ads, potrzebuje do niego dostępu. Google przeniósł konta do nowej wersji Merchant Center, więc dawny układ menu z „Ustawieniami” w prawym górnym rogu i zakładką „Osoby i dostęp” już nie obowiązuje.
Jak dodać osobę do Merchant Center
- Zaloguj się do Merchant Center i kliknij ikonę Ustawienia (koło zębate).
- Wybierz Dostęp i usługi.
- Na karcie Osoby i dostęp kliknij Dodaj osobę.
- Wpisz adres e-mail osoby, którą chcesz zaprosić.
- Wybierz poziom dostępu i kliknij Dodaj użytkownika. Zaproszona osoba dostanie e-mail i musi je zaakceptować.
Nowe osoby może dodawać tylko użytkownik z dostępem administratora.
Jaką rolę wybrać
- Administrator - pełen dostęp: produkty, ustawienia, użytkownicy i połączenia z innymi usługami Google. Potrzebny agencji, która ma połączyć konto z Google Ads lub skonfigurować programy (np. bezpłatne informacje o produktach).
- Standardowy - praca z produktami i plikami, ale bez raportów skuteczności, włączania programów i łączenia kont Google Ads.
- Tylko do odczytu - podgląd konta bez możliwości zmian. Wystarczy np. do audytu.
Zasada jest prosta: dawaj tyle dostępu, ile wymaga zadanie, i usuwaj użytkowników, gdy współpraca się kończy (w tym samym miejscu, przycisk Zarządzaj przy nazwisku).
Połączenie z kontem agencji
Agencja, która ma własne konto zbiorcze, może wysłać prośbę o połączenie z Twoim Merchant Center. Wtedy nie dodajesz każdego specjalisty osobno - akceptujesz prośbę w Dostęp i usługi, a agencja sama zarządza tym, kto u niej pracuje na Twoim koncie. Właścicielem konta i produktów nadal jesteś Ty, a połączenie możesz w każdej chwili usunąć.
Podobnie wygląda to w Google Ads - opisaliśmy to w poradniku jak nadać dostęp do konta Google Ads. Jeśli produkty są odrzucane albo nie wyświetlają się w Zakupach Google, zobacz, jak prowadzimy kampanie Google Ads dla sklepów.
Najczęstsze problemy z dostępem do Merchant Center
- Zaproszenie wysłane na adres bez konta Google - adres musi być powiązany z kontem Google. Firmowy adres można zarejestrować jako konto Google bez zakładania Gmaila.
- Dostęp do złego konta - sklepy z kilkoma krajami lub markami często mają kilka kont Merchant Center albo konto zbiorcze z subkontami. Sprawdź identyfikator konta (widoczny w prawym górnym rogu) przed nadaniem dostępu.
- Zbyt niska rola - z rolą standardową specjalista nie połączy konta z Google Ads ani nie zobaczy raportów skuteczności.
- Pracownik, który zakładał konto, odszedł - jeśli nikt inny nie ma roli administratora, odzyskanie dostępu jest trudne. Zawsze miej co najmniej dwóch administratorów z własnej firmy.
Po nadaniu dostępu: połącz Merchant Center z Google Ads
Dostęp dla osoby to nie to samo co połączenie kont. Żeby produkty mogły wyświetlać się w kampaniach produktowych i Performance Max, Merchant Center musi być połączony z kontem Google Ads. Prośbę o połączenie wysyła się z Merchant Center (w ustawieniach połączonych aplikacji i usług) i akceptuje w Google Ads albo odwrotnie. Robi to zwykle agencja - dlatego potrzebuje dostępu administratora w obu narzędziach.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego nie mogę dodać nowej osoby do Merchant Center?
Nowych użytkowników może dodawać tylko osoba z dostępem administratora. Jeśli masz rolę standardową lub tylko do odczytu, poproś administratora konta o dodanie osoby albo o zmianę Twojej roli.
Czy dostęp do Merchant Center daje dostęp do Google Ads?
Nie. To osobne konta i dostęp trzeba nadać w każdym z nich. Same konta łączy się dodatkowo w ustawieniach Merchant Center, w sekcji połączonych aplikacji i usług - bez tego kampanie produktowe nie będą działać.
Jakiego dostępu potrzebuje agencja prowadząca Zakupy Google?
Zwykle administratora - żeby połączyć konto z Google Ads, zarządzać plikiem produktowym i programami. Do samego audytu wystarczy dostęp tylko do odczytu.
