Dostęp do konta Meta Ads najlepiej nadać agencji jako partnerowi: w ustawieniach Menedżera Firmy wybierasz Użytkownicy → Partnerzy → Dodaj, wpisujesz identyfikator firmy agencji i zaznaczasz zasoby oraz uprawnienia. Agencja dostaje dostęp tylko do tego, co wskażesz, a Ty w każdej chwili możesz go odebrać - właścicielem strony, konta reklamowego i danych pozostaje Twoja firma.
Zanim zaczniesz
- Potrzebujesz Menedżera Firmy (dziś: portfolio firmowe) z dodaną stroną, kontem reklamowym i zestawem danych. Jeśli go nie masz, zacznij od poradnika jak utworzyć Menedżera Firmy w Meta.
- Musisz mieć w nim pełną kontrolę (rolę administratora).
- Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwy profil i wybrane jest właściwe portfolio - firmy często mają ich kilka.
Jak nadać dostęp agencji krok po kroku
- Wejdź na business.facebook.com/settings (ustawienia firmy w Meta Business Suite).
- W menu po lewej wybierz Użytkownicy → Partnerzy i kliknij Dodaj.
- Wybierz Przyznaj partnerowi dostęp do swoich zasobów.
- Wpisz identyfikator firmy partnera (poda Ci go agencja) i kliknij Dalej.
- Zaznacz zasoby i uprawnienia (szczegóły niżej) dla każdego typu zasobu.
- Na końcu wskaż powód udostępnienia (np. współpraca z agencją) i zapisz zmiany.
Jakie uprawnienia nadać
- Strona na Facebooku - Reklamy i Statystyki. Agencja może publikować reklamy w imieniu strony i widzi wyniki, ale nie zarządza postami ani wiadomościami.
- Konto reklamowe - Zarządzanie kontami reklamowymi (pełna kontrola nad kampaniami). Pozostałe opcje zaznaczą się same.
- Zestaw danych (piksel) - Zarządzanie zestawem danych zdarzeń, żeby agencja mogła konfigurować zdarzenia i konwersje.
- Konto na Instagramie - tak jak przy stronie: Reklamy i Statystyki.
- Katalog produktów (tylko sklepy) - Zarządzanie wszystkim, żeby agencja mogła obsługiwać plik produktowy i reklamy dynamiczne.
Etykiety uprawnień mogą się nieco różnić w zależności od wersji panelu, ale zasada jest ta sama: pełna kontrola nad kontem reklamowym i zestawem danych, ograniczony dostęp do strony i Instagrama.
Co się dzieje po wysłaniu
Agencja widzi zasoby w swoim portfolio i przypisuje do nich swoich specjalistów. Nie musisz zapraszać każdej osoby z osobna, a gdy w agencji zmieni się opiekun, nic nie musisz robić. Daj znać opiekunowi, że dostęp został nadany - sprawdzimy, czy wszystko widać.
Dostęp dla partnera czy dla osoby?
Osoby z Twojej firmy dodajesz w Użytkownicy → Osoby. Agencję lepiej dodać jako partnera: jej pracownicy nie pojawiają się na liście Twoich osób, a dostęp całej agencji odbierasz jednym kliknięciem w zakładce Partnerzy.
Najczęstsze problemy
- Nie widzę opcji Partnerzy - nie masz pełnej kontroli w portfolio. Poproś administratora o zmianę roli.
- Konto reklamowe nie pojawia się na liście - konto nie jest dodane do Twojego portfolio (np. zostało założone z prywatnego profilu). Najpierw dodaj je w Konta → Konta reklamowe.
- Brak Instagrama na liście - konto na Instagramie nie jest jeszcze podłączone do portfolio.
- Agencja nie widzi zasobów - sprawdź, czy wpisany został właściwy identyfikator i czy zmiany zostały zapisane.
Jak sprawdzić, kto ma dostęp do Twoich zasobów
Raz na kilka miesięcy warto przejrzeć dostępy. W ustawieniach portfolio przejdź do Użytkownicy → Osoby (pracownicy) i Użytkownicy → Partnerzy (agencje i inne firmy). Przy każdym zasobie - np. koncie reklamowym - zobaczysz też listę osób i partnerów, którzy mają do niego dostęp. Usuń byłych pracowników i agencje, z którymi już nie współpracujesz.
Dobra praktyka: ustaw w portfolio wymóg weryfikacji dwuetapowej dla wszystkich osób. Ogranicza to ryzyko przejęcia konta reklamowego przez cudzy, słabo zabezpieczony profil.
Sklep czy usługi - czym różni się dostęp
Dla firmy usługowej wystarczy udostępnić stronę, konto reklamowe, zestaw danych (piksel) i Instagram. Sklep internetowy udostępnia dodatkowo katalog produktów, bo bez niego agencja nie uruchomi reklam dynamicznych ani kampanii sprzedażowych z produktami. Jeśli prowadzisz kilka sklepów lub marek, udostępnij każdy zestaw zasobów osobno i sprawdź, czy piksel i katalog są przypisane do właściwego konta reklamowego.
Jeśli prowadzimy dla Ciebie kampanie także na TikToku, podobnie nadaje się dostęp w TikTok Business Center - opisujemy to w poradniku jak nadać dostęp do konta TikTok Ads.
Najczęściej zadawane pytania
Czy agencja z dostępem partnera może przejąć moją stronę?
Nie. Partner dostaje tylko te uprawnienia, które zaznaczysz. Właścicielem strony, konta reklamowego i danych pozostaje Twoje portfolio firmowe.
Jak odebrać agencji dostęp do Meta Ads?
W Użytkownicy → Partnerzy wybierz agencję i usuń ją albo odznacz poszczególne zasoby. Dostęp znika od razu.
Czy agencja zobaczy dane mojej karty?
Uprawnienie do zarządzania kontem reklamowym nie pokazuje pełnych danych karty. Formę płatności możesz zostawić pod kontrolą osoby z Twojej firmy.
Nadawanie dostępów to pierwszy krok współpracy. Zobacz, jak prowadzimy kampanie Meta Ads, albo zamów darmowy audyt obecnych kampanii na Facebooku i Instagramie.
